在客服回复率要求的压力和订单成交率的双重压力下，商家们都非常重视客服回复的速度，但天不遂人愿，很多时候会错过买家的咨询，回复率一点点的下降，到底该怎么办呢？学习了本次课程，您就不会再错过回复了。
在客服回复率和订单成交率的双重压力下，商家们都非常重视客服回复的速度，但天不遂人愿，很多时候会错过买家的咨询，回复率一点点的下降，到底该怎么办呢？
下面我们就介绍几点技巧，让您不再错过买家的咨询，挽救客服回复率与危难之间。
1关注回复率警示提醒
回复率介于50%到90%之间时，客服聊天界面会有以下警示：
（1）回复率提示变为橙色
（2）灰色文案提示“低于行业平均水平”
（3）下方黑色文案说明回复率进一步降低的后果
2设置消息提示
开启客服网页的声音提示：客服网页左上角可开启/关闭声音，图中为“已开启”状态;
3关注时间提醒
在客服聊天界面会展示当前买家的咨询客服有多长时间未回复，商家朋友们一定要勤关注这些时间提醒，优先回复超时时间久的买家。
4．利用客服工具
利用客服工具设置自动回复和离线回复，及时回复消费者的问题，帮助商家挽救回复率。
5.手机端APP消息提示
商家可以在作为自己常用的管理店铺的手机中设置同意接受app的消息提醒。
如：
(1)iPhone手机用户请按照如下顺序进行操作【设置】--【通知】--【拼多多商家版】--将【声音】开关打开。
（2）其余安卓用户请您按照如下顺序进行操作【设置】--【通知和状态栏】--【通知管理】--【拼多多商家版】--将【响铃】开关打开。
（3）华为手机用户请您按照如下顺序进行操作【设置】--【通知栏和状态栏】--【通知中心】--【拼多多商家版】--将【响铃】开关打开–将【优先显示】开关打开。
(4)小米手机用户请您按照如下顺序进行操作【设置】--【通知和状态栏】--【通知管理】--【拼多多商家版】--将【通知铃声】开关打开。
(5)OPPO手机用户请您按照如下顺序进行操作 【设置】--【通知与状态栏】--【通知管理】--【拼多多商家版】--将【通知铃声和振动】开关打开。
并且将【静音】模式关闭，如果声音过小，可将音量调大。
以下就是多多客服机器人小编分享的有关提升拼多多推广效果的一些小技巧了，希望对大家有点帮助。如果大家对于拼多多运营还有其他的疑问，欢迎大家来多多电商学习哟。
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好了，今天分享到这里了，多多智店机器人都觉还挺好的，但是不知道这样想法对不对，个人理解，希望对看到的你有用哦
