拼多多智店机器人提升店铺DSR评分 店铺DSR评分的好与坏，也是直观影响到顾客进店后购买的欲望有多少，咱们先来分析下DSR评分对店铺的作用，以及咱们该怎么做才能提升DSR评分。

一、DSR评价管理

很多商家很着急的去给店铺做一个评分，因为评分这一块有很多的好处。

首先我们要知道我们店的DSR评分，主要就是评价管理，也就是主要顾客对产品的反馈。

A.对产品的反馈

描述相符、服务态度、物流服务，主要你的产品让顾客满意了才能得到这个评分打得更高，也就是我们心里的一个评分,如果你的产品没有符合顾客的，不满意的话，不满意程度的话，那你这个评分肯定是非常的低，所以我们DSR主要的是就是顾客对产品反馈，也就是顾客对产品满意的程度。有的商家会经常说，买家不给我打分，默认好评。

B.默认好评

平台在过了一定的时间之后会自动给你对5星的评价对待，所以这一块商友是不需要担心的，默认好评是不会影响DSR评分，加分、加分、加分。重要事情说三遍！！！

有的商家会说，我前期没有评分怎么办呢？明明买家已经评价了，但还是没有任何的一个评分，这是什么问题呢？

统计近90天有效评价 必须达到100个，才会显示，平台只统计近90天的一个有效评价。

C.有效评价

就是你这个评价没有被平台过滤的一个评价，能显示出来的一个评价，这才叫有效评价，有的商家会耍小手段，去S单，做一个基础销量还有评价，今天看评分里出来了，明天就看不见了，真香，过滤了。所以别总是喜欢耍小手段没用的！

二、DSR评价的影响

1.转化率：当消费者通过APP里找到你的产品时，店铺动态分标红，销量是10万+的话，是不是心中信任感就增加了，那就特别愿意在你店铺里下单购物。如果你的评分飘绿的话，显示三低的，你觉得顾客还能在你店铺里下单吗？所以会直接影响到我们的转化率。

2.活动：商家都知道平台的活动报名都有达到一定的要求，必须要你的评分达到4.6或者是4.3以上等等，你才能去报名参加这个活动，这也是为了保证顾客的购物体验活动，你只有平时把你的DSR评分维护好的话，那你报活动还需要担心什么不能报的！

3.流量限制：只要当你的DSR评分过低的话，那流量肯定会少的，因为你店铺的综合评分比较低，那你评分低，平台一定给你的印象是不好的，反过来想一下，我们在学习的时候，老师都非常喜欢一些优秀的学生，谁会喜欢那些学习差的学生呢？虽说你平常表现还不错，还挺好的，但是你考试的分数就下来的，成绩提不上去，你觉得老师还会喜欢吗？平台还会把更多的流量和资源给到你吗？平台也是一样的道理，只要你的一个DSR评分低的话，那肯定流量就会给限制，而已你也会是平台重点去监控监管的一个店铺，就是有的店铺突然一下子几百单，几千单，大单之类的，数据波动比较大的，平台首先就会去你店铺进行一些缉查，所以这一块需要注意一下。

三、DSR如何提高

描述不符

1.主要是因为线上购物和线下购物其实有一定的差距的。

线下购物：顾客是能摸的到，感受的到你的东西是什么的一个性价比，到底值不值。

线上购物：通过主图描述来评判你的商品好不好，但我们为了把我们的转化率提升，为了提升我们的点击率，我们会在主图这一块有心的去下功夫，去夸大我们的产品，有的商家夸大的有点大了，因为我们顾客本来就是通过你的主图描述去进行下单的，所以会在心里的预期值，当你这个图片优化的比较过时之后，那我们顾客收到这个实物之后和你的产品，和你的一个主图对比，心里肯定会有一个落差，这里就会导致有人为什么会收到差评，差评都是多半都是顾客这样去没有想象中的好看，没有图片上的怎么样怎么样，没有图上的色差比较大之类的，等等一些问题，主要说主图的描述和实际的商品是不相符的，不符合的，所以说我们再进行这一块的优化的时候，我们一定要去跟顾客说一下，因为拍摄角度，或者是灯关啊等等导致的色差，色差的范围一定要去说清楚，或者是；

例子：

卖卫生纸的，那正常卫生纸他的一个规格是多少？那你自己定的规格又是多少呢？所以每个产品他的顾客都是不一样的，当顾客收到之后跟自己平常用的对比，可能觉得你这个规格偏小，和我心里的预期不符，他就会给你个差评，所以这一块需要我们在优化的时候，一定要注意不要去过分夸大其次。所以说这个卫生纸的例子是不是就可以对比了，就是我的卫生纸和什么样的一个实体大小其实差不多的，先把这个问题给到顾客。