在电商平台中，如果商家们设置了自动回复的话。可以及时的回复消费者们一些问题，有很多的消费者问了问题后发现没有商家回复，最后选择放弃这家店购物，那么拼多多商家如何在后台进行设置呢?

一、拼多多后台怎么设置自动回复?

1、登录拼多多商家后台，输入登录账号和密码。

2、进入拼多多后台首页找到“拼多多客服”并点击“消息设置”

3、进入消息设置页面，点击“机器人回复设置”。可编辑问题自动回复和订单自动回复，提升客服的回复率。

虽然拼多多平台对于商家的回复率是有要求的，但是还是很人情化对于晚上12点-早上8点这个时间段的回复率是没有要求的，是不用计入到总回复率当中的。

注意事项

1.自动回复不计入回复率

有很多商家都会设置自动回复，但是这种自动回复是不算在回复率里面的，但是对于机器人回复时可以计入在回复率里面的，我们可以在商家后台设置。

2.有些消息不回复

有些商家会对有些用户发来的消息不愿意回复，就比如商家发的无关信息还有广告的消息都不回复，往往这些不回复的话那么也算是在回复率里面的，我们只要是用户发的任何消息我们都应该回复。

二.如何提高回复率

1.我们可以添加快捷回复，可以把买家的一些经常问的一些问题设置成快捷回复语，这样也能提高回复率。

2.还可以设置主动回复，就在拼多多后台-【多多客服】-【消息设置】-【商品卡片自动回复】

3.很多没有开启机器人回复的商家，都可以设置起来，不仅能帮助商家回复一些常见问题还可以计入回复率那还是很好的。

以下就是多多客服机器人小编分享的有关提升拼多多推广效果的一些小技巧了，希望对大家有点帮助。如果大家对于拼多多运营还有其他的疑问，欢迎大家来多多电商学习哟。

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好了，今天分享到这里了，多多智店机器人都觉还挺好的，但是不知道这样想法对不对，个人理解，希望对看到的你有用哦