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拼多多AI智能机器人活动客服回复率再次调整

时间:2020-08-15 14:28作者:电商宝
拼多多商家注意,想报名新品推荐、9.9特卖、爱逛街活动的商家一定要看看此篇,因为商家营销活动客服回复率再次调整了,详细的内容看下面。
致拼多多商家:
为了给消费者更好的体验,从9月19日开始,对报名拼多多营销活动中的店铺资质客服回复率要求进行调整,具体如下:
1、新品推荐,报名参加活动前,客服回复率连续前3天的1小时回复率均高于60%
2、九块九特卖专区,报名参加活动前,客服回复率连续前3天的1小时回复率均高于65%
3、爱逛街频道,报名参加活动前,客服回复率连续前3天的1小时回复率均高于65%
客服回复率的调整只是一小步,后面其他的店铺数据指标(例如售后纠纷率等)也将加入考核,请广大商家用心服务消费者,真正提高店铺综合竞争力。
拼多多
拼多多客服回复率对于店铺有多重要,商家肯定自个心里明白,如果还有最新的拼多多消息都会第一时间发布出来

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